Notre entreprise
BAZILE est une entité du Groupe DOMPLUS, acteur sur le marché de l’accompagnement social, qui a construit sa notoriété autour de son exigence qualitative et sa signature « Priorité à la personne ».
Née de la volonté de mettre la technologie au service de tous, nous avons pour ambition de créer du lien social à travers nos offres mobiles et nos prestations de services et d’assistance 24/24 adaptés aux séniors.
Basé sur Aix-en -Provence depuis 2005, BAZILE est une équipe 40 collaborateurs qui s'engagent au quotidien dans l'assistance des personnes âgées ou fragilisées.
Les missions principales du poste :
Dans un environnement de travail agréable et humain, et après une période de formation, votre mission principale sera la prise en charge de nos publics (personnes âgées ou fragilisées) en accueil et réorientation, à travers la gestion :
- d'appels de conciergerie (mise en relation avec un répertoire, réveils, recherches annuaires etc.)
- d'appels hotline ADV, SAV - de demande d'accompagnement de publics fragilisés
- d'appels urgence, et du traitement associé.
Pas d'action de vente.
Profil souhaité
Formation bac à bac+2, avec 1 an minimum d’expérience dans un environnement de services et une fonction qui nécessite des compétences relationnelles d’information, de conseils, d’accompagnement, de coordination.
Professionnalisme, sens du service et de la relation à l’autre, capacité d’écoute, de compréhension et d’analyse, capacité à gérer ses émotions, ainsi que la capacité à s’adapter en permanence aux évolutions des publics, des thématiques et des offres de services.
Vous avez un bon relationnel et vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Alors c'est vous que nous attendons.
Type d'emploi : Temps plein 35h/semaine (du lundi au dimanche) - 7h/jour (entre 7h et 23h) sur différentes plages horaires 07h-14h40 // 08h30-16h10 // 09h-17h10 // 13h-20h20 / 15h40-23h
Prise de poste : au plus tôt
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 1 850,00€ par mois
Avantages :
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation :
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 13290 Aix-en-Provence: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Permis/certificat:
- Permis B (Exigé)
Disponibilité:
- Travail en journée (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
